很難想像一則影音貼文在2天內讓原來的水位只有4,500出頭的粉絲專頁人數成長超過2,000名（最新成果是6天成長4,500人）。原本就預估它表現得會不錯，但好的超過預期。衍生而來的回應，有鼓勵、有質疑，以及更多的期待。一時之間也有點懵了。隔天進辦公室跟大家討論，期間開始有媒體小編陸續發訊息來。大家開始理解這是「丞相，起風了」，便決定得讓這把火在社群燒得愈久愈好。
會議後確立三個方向
1. 維持熱度
粉絲專頁小編必須回應所有的留言，無論正反面意見。但因為量太大了，是全組都投下去回留言。操作前大家確立輕鬆白目的調性，盡量鼓勵分享，溝通兩廳院「開門」的意涵。請同事去參考了之前的全聯、故宮精品的回應模式，再依據留言者的年紀、學校資訊設計相對應的回覆。剛開始是讓同事先對有靈感的留言回覆，卻意外地使得整串留言很有火花。讓我覺得fb小編是不需要主筆的，調性跟標點符號用法一致，而回應質疑的貼文讓核心組員小心處理即可。
2. 擴大範圍
影片授權媒體的原則：簡化授權流程（5min內完成授權），以擴大影響力。不授權完整版，以免稀釋按讚人數。要求完整的hashtag，將人流導回粉絲專頁。
3. 蓄積能量
記得邀請這些對貼文按讚的人來按粉絲專頁的讚吧，一個都不能放！我自己的觀察是，對貼文按讚的人數：對貼文及粉絲專頁同時按讚的人數=10:1，邀請之後，對貼文按讚的人數：對貼文及粉絲專頁同時按讚的人數=10:4。加上chrom也有出外掛程式讓fb可以自動邀請按讚。不用花力氣就能讓粉絲成長4倍。
目前還在觀察後續的效應，這次瀏覽貼文的觀眾身分如下，因應這樣的趨勢，我們也決定下週接著要上傳的影片主題，希望能穩定這批新的粉絲，以免熱潮過後緊接而來的退讚潮。
另外也是機緣巧合，本來預定要上架的劇院魅影，因為簽文流程的關係，延到本週才上架，卻意外搭上這波熱潮（剛好TA也相同），也發揮鞏固粉絲的功能。
不過我覺得粉絲專頁本身的體質還是重要，9月份確立推廣粉絲貼文的主題規劃之後（週二放togo、週五放漫畫，其他放展覽及工作坊訊息），最近也試出工作坊貼文以故事性文字搭配照片較吃香。搭配外聘的社群媒體助手協助廣告投放規劃及各種A/B Test，比較不擔心後續內容規劃接不上。反而因為先前紮實的規劃，讓新加入的粉絲也能外溢到其他則貼文去閱讀。
但說實話，團隊的行銷還是很難參考這樣的作法。因為通常都得公關、媒體、行銷及社群兼著做，很難專心規劃社群的內容產出。而且即使專心，成效也不好預估。或許還是請專業的外包人力處理會比較好，但劇團的核心理念跟氣質，必須要跟外包人力有充分地溝通，搭配起來才可能會有好的效果。
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