第一次去美國巡迴的時候，很清楚地認識到什麼叫做強龍不壓地頭蛇。平常砍廠商跟切菜一樣的劇團經理，在美國碰上無賴的演出商，真的是啞巴吃黃蓮。那次出發前的演出合約訂得超級細，主管還特地約對方吃飯，一條一條合約re過。例如移動日的大巴士，要兩台（一台演員，一台技術），大巴需有行李空間、每排四座，車齡5年內，無菸味，有空調等等。演出商當場都跟你說好，移動日前一天他就是雙手一攤，跟你說沒辦法。隔天來了一台大巴，三台小車，主管摸摸鼻子重新分配車位。在快樂的七月天，我跟的大巴車，車上塞滿全團50多人的行李，及技術人員和部分演員。因為車輛負載過重，從舊金山出發後2小時，車上空調後半段故障，出發後4小時，全車空調故障，第6個小時水箱過熱，爆開了！接下來如同美國西部電影的情節，大巴司機埋在車屁股裡面，在旁跟著一無是處的行政，不停探查過熱的水箱，以及對路過的大巴比「讚」（真的有大巴因此停車！）
後來問題還是有解決，主管當然只能扛這黑鍋。但人出門在外，也無法隨時掏出合約來掐人，大家也心知肚明，局勢一僵，接下來巡迴反而更辛苦。那時看著焦頭爛額的主管，對比他以往在台灣的輕鬆寫意，才真的理解到「接地氣」很重要。
隔天進到巡迴站的劇場內。大夥照表操課，有一些小狀況，但看著劇團的技術總監跟館方的老外巴拉巴拉地溝通完也就沒事。第二天，技術總監把特別叮嚀我們多帶的演出T恤給了館方的朋友，也意外換到對方工會的T恤，雙方穿著彼此的T恤，工作意外地順暢。臨時要調桌子，ok，想拜拜，原則上不行，但某個地方短時間還可以。採買工具，不用麻煩，直接借你！我才發現，技術前輩彙整資源的能力之強。讓他不只有從台灣裝車帶來的資源可用，還能加上當地的資源，巡演期間出現的臨時狀況才有可能找到簡單的解法。
這原則放在後台管理一樣適用。進到劇院後台，把準備的東西set好其實只是多爭取彙整當地資源的時間：讓你去交朋友。但巡迴期間交朋友並不需要個性活潑外向，即使像我這類短視近利，只做表面工夫的人也可以勝任。一方面每站巡演時間短，你可以盡可能展現良善的一面。避免時間一長，自己暴露性格惡劣的破綻。二方面，他們提供的資訊量及精準度往往超出你在台灣辦公室用google或百度搜尋的量。想通之後我反而很喜歡用這種方法搜集資訊，可以少做很多書面資料。
哪些朋友你會需要呢？
一，接待方的執行人員
海外巡迴通常有一個邀請方的單位，我對邀請方的頭通常都沒什麼興趣。但通常會先跟底下接待，執行的人會打好關係。因為出問題時，真正能幫你解決的是他們，不是他們的頭。對方的頭如果人不錯，底下人反映狀況他自然會處理，若人不行，你找他談，他很容易會把事情拉高到另一個層次，比如例句：「事情不能這樣講，當初你們經理說....我也.....，所以現在這個狀況我也無法...。」有時我們根本搞不清楚自己的老闆跟對方的老闆有什麼人倫糾葛，所以不論幫自己老闆講話，或保持中立，賭注都太大了，所以後來都放給老闆們自己去解決。
接待方的執行人員有兩種分類：有羞恥心的，沒羞恥心的。無論是哪一種，出包的時候都不需要跟對方吵。有羞恥心的出包會趕快彌補，沒羞恥心的你破口大罵他也是兩手一攤。再者，「吵」的策略可能短期有效，但若因此把團隊跟邀請方變成對立關係，對團沒有好處，吃燒餅哪有不掉芝麻的，做行政哪有不出包的。這次他出包，難保下次不是換你。即使你都沒問題，也無法保證團都沒問題。但對方出包是很好營造團隊氣氛的時機，可善用。
二，管理工作證及後台進出的人
可能叫前臺經理，場務經理，去打招呼，後台有新買的水果也可以送一份過去。有時演職人員的親友或導演的貴賓朋友突然要進後台，跟你要工作證的時候，要加開休息室的時候，他會是你的好朋友。後台消耗品用光了，臨時借個玻璃盤，瓷盤，甚至花瓶都有機會！借微波爐使用也行。
三，門口警衛跟打掃阿姨
警衛可以在權限內允許送便當、送花、送拉哩拉雜的人進到後台找你，你再也不用自己拎著大包小包穿樓過棟。他也可以通知你演職人員的大巴到了沒？指引大巴暫停在某個車位，推薦哪裡的便當好吃？什麼app好用？幫你微信支付，滴滴打車。打掃的阿姨除了維護後台環境之外，當天多訂的便當，或在後台桌的即期品（麵包，水果，零食等），阿姨們通常很樂意拿，尤其是拆台當天，可以幫你省下許多打包麻煩。
四，劇場周邊小商家
在大陸巡迴的時候，裝台的第二天白天，我通常會去劇院附近的商家晃晃（如果你的劇院在市區），看看附近有哪些便當店？通常跟老闆聊天，觀察一下個性，看個菜色，你心裡就會有某種安全或危險的直覺。久了也發現做蓋澆飯的店家評價相對高，比如點西紅柿雞蛋飯，我會請老闆把飯菜分開，團員們拿到的就是一盒白飯，再加一盒西紅柿炒蛋。在宿豫跟深圳的運氣都很好，店家老闆還會定期更新菜單，口味也可以按照台灣人的習慣去做調整。大家點餐後，也可以交換吃別人的主菜，變成小桌菜大家分，比起盒飯，大夥比較喜歡這樣的方式。對行政而言，把店家固定下來，也減輕一大負擔。
巡迴前置的準備工作只要藝術行政多經歷個幾趟，通常都不會有大問題。但巡迴演出工作的真正的挑戰性在於你在外地彙整資源的能力。
有一次是巡迴途中導演想改戲，需要「藏鈴」。上網查了關鍵字，發現樂器快遞只能趕在演出當天到，若東西來聲音不對就完了。賭注太大，只好另外想辦法在當地找。因我剛好逛過劇場周邊，知道附近有不少學校，於是趁著中午學校警衛不注意，溜進校內辦公室開始找音樂老師（請下神鬼認證配樂）。但在那幾所學校，音樂課似乎不是學科課程，音樂老師不需要每天都在。也有熱心老師提到學校周邊有不少音樂補習班，於是結束學校任務後開始搜尋補習班，看了吉他的，木笛的。問到最後一間鋼琴教室，教鋼琴的老師竟是在前面搜查任務中的其中一所學校任教！又剛好帶了學校樂團！！然後剛剛好有團裡藏鈴可以借我們！！！
隔天上午，藏鈴就出現在團員的排練場了。團員們覺得很神奇（我也是），但這類神奇的時刻，是仰賴人們的善意串連而成。當然，我們會遇到好的，也會遇到壞的。不用掛在心上，壞的情緒只會是一時的。演出當天，我邀了音樂老師來看現場，她非常喜歡我們，也很高興可以幫上忙。我發現，那串連起來的善意最終成就的事情，會留在你心裡很久很久。
ps. 其實後台行政某個程度也很像黑卡的管家呢，處理一堆天馬行空的任務。
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