藝術行政碎碎念

進入推廣工作的這半年多，有一個很深刻的感受，分眾的設定早就不是問卷上面的年齡、性別、職業等人口統計的屬性，而是某些共同的行為模式。在做「運動你的藝術」時，會發現很難用人口屬性將在場的觀眾做分類，但這群人都是因為有共同的價值觀/偏好，才會出現在這裡。像對「劇院魅影」有興趣的人，大多都是密室逃脫的玩家。當你在設計推廣活動時，有很清楚的社群的樣子，行銷宣傳上的難度會比較低。但關鍵反而是找來這群人後，該如何向他們推廣表演藝術？

我覺得有一個很重要的心態是「設身處地」。且不要將表演藝術作為推廣的主體。

全長1公里的街區，安排3個小時的各式街頭演出，用2個專案執行人力及1個實習生，會有什麼成果？

很難想像一則影音貼文在2天內讓原來的水位只有4,500出頭的粉絲專頁人數成長超過2,000名（最新成果是6天成長4,500人）。原本就預估它表現得會不錯，但好的超過預期。衍生而來的回應，有鼓勵、有質疑，以及更多的期待。一時之間也有點懵了。隔天進辦公室跟大家討論，期間開始有媒體小編陸續發訊息來。大家開始理解這是「丞相，起風了」，便決定得讓這把火在社群燒得愈久愈好。

會議後確立三個方向

在劇場的第一份工作就是負責團的校園推廣。因我自己過去業餘的經驗，加上所屬團隊觀眾的平均年齡在30-40歲左右，很理所當然地把高中跟大學作為推廣的目標。做了三年，很有趣，也摸索出一些經驗，未來若有朋友也接手類似的職務，可以先確認以下事情再設計你的推廣方案。

最容易被誤會的是「推廣」跟「行銷」混在一起。所以先搞清楚你的老闆到底要你：「賣票還是推廣？」如果是前者，那麼老闆要的是因推廣活動所帶來直接的票房收益，為賣票設計的推廣必須輕薄短小：意味只要場子夠大，場地沒設備、經費跟行政人力也要都可以做。但對我而言這屬行銷，非推廣了。

這幾年做演出期間，買過不少用品，不斷試錯的過程中，也慢慢釐清自己到底需要什麼工具？這些靈感來自跟技術前輩聊，他們身上帶的零件都是因應某些需要，這個可以，那個不行，都有其道理，而且說明的時候都帶著職人的帥氣。藝術行政做久，也會慢慢磨出一些對工具的堅持。好物推薦的系列會慢慢寫，但想先從收納所有隨身物品的包包開始，這篇會從最大的包開始，到最小的袋做推薦：隨身包→零用金袋→拉鍊袋&夾鏈袋

第一樣好物推薦—「Sumdex直式尼龍拉鍊包」

第一次去美國巡迴的時候，很清楚地認識到什麼叫做強龍不壓地頭蛇。平常砍廠商跟切菜一樣的劇團經理，在美國碰上無賴的演出商，真的是啞巴吃黃蓮。那次出發前的演出合約訂得超級細，主管還特地約對方吃飯，一條一條合約re過。例如移動日的大巴士，要兩台（一台演員，一台技術），大巴需有行李空間、每排四座，車齡5年內，無菸味，有空調等等。演出商當場都跟你說好，移動日前一天他就是雙手一攤，跟你說沒辦法。隔天來了一台大巴，三台小車，主管摸摸鼻子重新分配車位。在快樂的七月天，我跟的大巴車，車上塞滿全團50多人的行李，及技術人員和部分演員。因為車輛負載過重，從舊金山出發後2小時，車上空調後半段故障，出發後4小時，全車空調故障，第6個小時水箱過熱，爆開了！接下來如同美國西部電影的情節，大巴司機埋在車屁股裡面，在旁跟著一無是處的行政，不停探查過熱的水箱，以及對路過的大巴比「讚」（真的有大巴因此停車！）

後來問題還是有解決，主管當然只能扛這黑鍋。但人出門在外，也無法隨時掏出合約來掐人，大家也心知肚明，局勢一僵，接下來巡迴反而更辛苦。那時看著焦頭爛額的主管，對比他以往在台灣的輕鬆寫意，才真的理解到「接地氣」很重要。

這篇文章來自帶巡迴期間常遇到的提問，例句有「我不是早就跟你說了嗎？」，「那天不是有講嗎？」，「為什麼沒有？」，「怎麼是這個？」以及「算了」XD

曾經很長一段時間，我完全無法應付這類狀況：某個演員在排練後跟我說他巡迴到某一站，想多停留幾天，機票不跟大隊。另外某天半夜，某人傳了line說飛機餐要改水果餐。我剛開始都會楞楞地說好，然後抄在隨身的筆記本上或某張紙，但出國前進辦公室跟打仗一樣，時遷境移，我已經忘記曾經在筆記本上記錄過這件事，等機票開票後才被提醒，或臨時在機場找哪裡有賣水果餐XD。處理巡迴團員的個人需求其實很常讓我處在負面狀態，試想一團25人，每個人在食住行都各提一個需求，那代表一個行政要處理75項個人需求。再加上每人用不同的管道（email，電話，簡訊，line，wechat，排練空檔）告知。這些事情不困難，但瑣碎讓人不耐，也不屬優先執行項目，但一沒做好，團員容易感到受傷。我記性不好，所以後來也放棄筆記本寫待辦事項的管理方式，改用意志力，接單馬上轉介處理，但長期下來，這些聯繫事情反而佔據所有工作及生活時間，也搞不清楚哪些事情轉出去了？哪些沒有？所以怎麼有效率地彙整團員需求，轉介到下榻飯店、旅行社、團隊或演出商？一直到整理出「工作大表」，這類瑣事才算真正得以被管理。

在我有限（幾次大陸+一次美國）的出國巡迴經驗裡面，「打包」是最能體現「因果報應」這種東方哲學的工作項目。若有人不相信報應，你只要把他丟給藝術行政跟一次巡迴的後台，一個月後，他會變成很虔誠東方哲學信徒。更明白地說，只要在台灣這個方便的不得了的地方，閃過一絲「這個應該用不到吧」的念頭。接著就會在意外頻生的巡迴演出現場，最忙碌的時候，有人會叫你去買那個你以為用不到的東西。

我曾經鄙視打包清單裡「拋棄式隱形眼鏡」這個項目，結果在某站巡演時，開演前十分鐘，演員自己的隱形眼鏡掉在黑膠地板上找不到。但觀眾已進場，側台不能開燈了，我從容地把行政箱裡的隱形眼鏡翻出來交到他手上，演員那感激涕零的眼神讓我相信，如果打包有證照，我至少有乙級XD